Политика действует в отношении персональных данных, которые пользователь передаёт через форму онлайн-записи, сообщает сотрудникам автосервиса или оставляет при использовании сайта.
1. Общие положения
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Безумов Александр Сергеевич, осуществляющий деятельность под коммерческим обозначением «Автосервис Малина» (далее — Оператор).
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для записи, обслуживания автомобиля, связи с клиентом, исполнения договора и обеспечения работы сайта.
2. Какие данные обрабатываются
Имя, номер телефона, адрес электронной почты и иной выбранный пользователем способ связи.
Марка, модель, год выпуска, государственный номер, VIN и иные сведения, указанные пользователем для записи и ремонта.
Выбранные услуги, дата и время визита, описание неисправности, комментарии, история обращений и прикреплённые файлы.
IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращения, cookies, локальное хранилище и сведения об ошибках.
Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3. Цели и основания обработки
- приём и обработка заявки на диагностику, ремонт или обслуживание автомобиля;
- подтверждение записи, согласование работ, запчастей, стоимости и сроков;
- связь с клиентом по вопросам оказания услуг и качества обслуживания;
- заключение и исполнение договора по инициативе клиента;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации;
- обеспечение безопасности, стабильности и улучшение работы сайта.
Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, необходимость заключения или исполнения договора, а также обязанности оператора, установленные законом.
4. Порядок обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них. Содержание и объём данных должны соответствовать заявленным целям; избыточная обработка не допускается.
5. Сервисы и получатели данных
Для онлайн-записи используется программный сервис «АвтоДилер». В объёме, необходимом для работы формы и передачи заявки автосервису, обработка может быть поручена ООО «Компания АвтоДилер» (ОГРН 1026605420687, ИНН 6662127289). Условия сервиса опубликованы на сайте «АвтоДилер».
На странице контактов встроена Яндекс Карта. При её загрузке браузер напрямую обращается к сервисам Яндекса и передаёт им технические данные в соответствии с условиями этих сервисов.
Доступ к данным также могут получать уполномоченные сотрудники оператора, поставщики хостинга и технические подрядчики в минимально необходимом объёме и при условии соблюдения конфиденциальности.
Передача неопределённому кругу лиц и публикация данных не осуществляются без отдельного законного основания или отдельного согласия субъекта.
6. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор с клиентом и законодательство Российской Федерации. После достижения цели, истечения обязательного срока хранения или отзыва согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, если у оператора отсутствует иное законное основание продолжить обработку.
7. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.
8. Права пользователя
Субъект персональных данных вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора.
Обращение можно направить по адресу оператора. Для согласования способа направления и подтверждения личности позвоните по телефону +7 (912) 005-49-99.
9. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов обработки, используемых сервисов или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.